Orari e chiusure

Orari e chiusure si apre dal riquadro con lo stesso nome su Oggi, che porta dritto a una nuova chiusura, oppure da Altro (sul computer, nella colonna a sinistra sotto Ufficio). Tutto quello che segni qui vale subito: il sito lo dice da solo e le prenotazioni online si adeguano, senza pubblicare.

In cima ci sono le prossime due settimane, giorno per giorno, con gli orari che valgono davvero. I giorni chiusi in via eccezionale sono in giallo, quelli con orari diversi o un'apertura in più in azzurro. Tocca un giorno per cambiarlo.

Chiudere un giorno

1. Tocca Nuova e poi Chiudiamo.
2. Scegli il giorno: Oggi, Domani o uno dei prossimi. Per più giorni di fila (ferie, Natale) tocca Un periodo… e scegli dal… al.
3. Se quel giorno fai pranzo e cena, scegli Tutto il giorno, Solo il pranzo o Solo la cena.
4. Se vuoi, scegli il motivo (Festività, Ferie, Imprevisto, Evento privato, Evento speciale) e scrivi due righe per i clienti.
5. Tocca Conferma.

Prima di confermare vedi come lo vedono i clienti: la frase esatta che compare sul sito. Imprevisto dice solo «per un imprevisto», niente di più: non serve spiegare.

Orari diversi e aperture in più

Orari diversi è per un giorno in cui apri, ma con altri orari. Apriamo un giorno in più è per un giorno in cui di solito sei chiuso (una partita, un evento in paese): ti propone i prossimi giorni di chiusura e gli orari di un giorno vicino, che puoi cambiare. Se le prenotazioni online sono accese, scegli se quel giorno accetta prenotazioni.

Dove lo vedono i clienti

Più la data è vicina, più il sito la fa notare:

• oggi o domani: una striscia in cima a ogni pagina, menu compreso, e «aperto ora» dice quando riapri;
• entro due settimane: un avviso in Home e Contatti;
• più avanti: nell'elenco delle date speciali sotto gli orari, in Contatti.

Le prenotazioni

Dopo Conferma, se ci sono prenotazioni che non rientrano più negli orari, vedi l'elenco con il numero di persone. Annulla e avvisa annulla quelle confermate e rifiuta le richieste, con un messaggio di scuse già scritto dal motivo scelto. Puoi modificarlo: il testo standard arriva nella lingua dell'ospite; quello modificato viene mandato così come lo scrivi.

Mantieni lascia valide le prenotazioni, da gestire di persona.

Le email partono dopo l'annullamento. Aggiorna esito controlla se sono partite; Riprova email ritenta solo quelle ancora da inviare. Un invio fallito resta tra gli ospiti Da avvisare, insieme a chi non ha email. Da qui puoi Chiamare o aprire WhatsApp con le scuse già scritte per quel solo ospite: controlla il testo e invialo. Avvisato registra che l'hai avvertito. I contatti restano raggiungibili dall'elenco delle chiusure finché ci sono ospiti da avvisare.

Riapri non ripristina le prenotazioni già annullate.

Cambiare idea

Se la chiusura è oggi o domani, Oggi la mostra in cima, con l'ora da cui è sul sito, Modifica e Riapri.

Ogni data segnata è nell'elenco Chiusure e giorni speciali: Modifica per cambiarla, Riapri per toglierla e tornare agli orari di sempre.

Due date non possono sovrapporsi: se ne scegli una che ne tocca un'altra, ti viene proposto di modificare quella.

Aggiornare Google

Dopo il salvataggio trovi Aggiorna anche Google: copia le date e gli orari, apri il profilo del locale e segui i passaggi. Fatto: aggiornato su Google registra che l'hai fatto; Più tardi lascia il promemoria. Il pulsante Google: da aggiornare / aggiornato su ogni chiusura riapre la procedura. Cambiare date o orari rimette il promemoria; cambiare il motivo non serve su Google. Anche Riapri, dalla lista o da Oggi, ricorda di ripristinare gli orari sul profilo.

La guida Aggiornare gli orari su Google spiega tutti i passaggi.

Gli orari di sempre

In fondo alla pagina ci sono gli orari della settimana: Modifica gli orari della settimana, cambia e Salva gli orari. Anche loro sono sul sito appena salvati.

Gli orari in cui si prenota online sono un'altra cosa: si scelgono in Orari, tavoli e regole delle prenotazioni. Le chiusure segnate qui valgono anche per le prenotazioni.